就地解决涉税问题，提升税收治理能力 诸暨市税务部门创新实践“枫桥经验”

前不久，诸暨市枫桥镇杜黄新村村民想筹办一家利用废弃薪材生产生物质燃料的企业，可因为一些涉税问题，一时犯了难，便向村党总支书记、村委会主任王海军求助。“没事，等我们的‘税支书’来了就能解决了。”王海军随即联系诸暨市税务局枫桥税务所党支部书记、所长蒋虎。蒋虎立即带着所里的业务骨干上门，分析税负高的原因以及可以享受的税收优惠，并帮助村里与生态环境部门对接，办理相关手续。

群众利益无小事，枫桥税务所针对辖区农村地域多、涉及村社税费矛盾时有发生的实际情况，牵头建立了“税支书+村支书”信息共享和矛盾通报机制，持续摸排村社矛盾和诉求，确保矛盾不出村。

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“税支书+村支书”模式是在我市税务部门积极创建新时代“枫桥式”税务分局（所）的背景下创新设立的。作为“枫桥经验”发源地税务机关，从2020年起，市税务局就开始探索新时代“枫桥式”税务分局（所）创建工作，在此过程中，各地税务部门积极创新，出台了一批税务服务新举措。如柯桥区税务局福全税务所在辖区内49个工业园区推行“税务园长制”，实行工业园区“一园一长”，明税情、解税困，实现服务零距离；越城区税务局斗门税务分局依托信息化建设成果，探索打造“越城区税情感知中心斗门分中心”，通过税情“一网感知”实现精准服务等。

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“‘枫桥经验’的核心是依靠群众，立足德治、法治、自治，就地解决矛盾。这和我们做好税务工作的方法论不谋而合，是提升基层税务部门工作质效的一大法宝。”市税务局局长边宏庆表示，全市税务系统在创建“枫桥式”税务分局（所）过程中，逐渐摸索出以“五个零”（重案零发生、办事零次跑、信访零越级、干部零违纪、团队零纠纷）为创建目标，以“五清”（党员责任清、干部情况清、企业税情清、征纳矛盾清、安全隐患清）“四联”（党建联、服务联、执法联、矛调联）“三支撑”（党支部堡垒作用发挥机制、服务协同机制、矛盾预防调解机制）为路径的治理模式。下一步，全市税务系统将进一步聚焦“0543”创新实践，不断提升基层税务部门的治税带队能力和水平，面向全省乃至全国，聚力打造出新时代“枫桥经验”的绍兴税务样板。

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来源：浙江园区招商网

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